Tous les avis clients SFR
Note moyenne générale
Retrouvez l'ensemble des avis de nos clients collectés par Avis Vérifiés sur nos produits et services pour vous informer en toute transparence.
SFR s’engage au quotidien à améliorer la qualité de ses services en restant à l’écoute de ses clients.
Calculé à partir de 11941 avis obtenus sur les 12 derniers mois.
- Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Détail des avis SFR
« J’ai trouvé, qu’est-ce que je cherche mais le service ça marche pas toujours. »
« Parfait »
« Le site est très mal fait, J’ai commander mon forfait téléphone le vendredi, avec un retrait en magasin sous deux heures, cependant dans ma commande à aucun moment on m’as notifié d’une rupture de stock !! Au lieu d’avoir un retrait sous deux heures en magasin, j’ai un retrait sous 48h !! C’est inadmissible ! Je ne recommanderais pas à mon entourage, d’allez chez SFR, et j’en ferais de la mauvaise pub ! »
Bonjour Sulyvan, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. En effet, le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48h (hors week-ends & jours fériés). Dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, votre commentaire va être remonté aux services concernés. Bonne journée.
« Processus de commande fluide. Délais de livraison un peu élevé »
« Commande d'un téléphone en ligne avec mention de la livraison en 48h - 48h après rès peu de communication si ce n'est que la commande est prise en compte, mais sans aucune information quant à la date de livraison...très décevant, et très frustrant de ne pas savoir exactement quand je vais recevoir le produit acheté ... »
Bonjour Antoine. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, rendez-vous sur ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
« Acceuille sympa au téléphone »
« Pas asse d explication »
« Très facile à utiliser »
« Super agréable »
« Achat rapide et facile »
« Très bien »
« Livraison un peu longue »
« Aucune compréhension du client. Personne robotisée débitant un texte. Récitant une partition inadaptée au retour client. »
Bonjour Mathieu, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
« Commande internet, téléphone récupéré dans l’heure. »
« J’ai pu choisir la boutique pour avoir le téléphone que je voulais »
« Bonjour ! Très efficace, rapide, facile d’accès, très clair ! »
« ce que j'ai apprécié c'est l'envoi chronosposte est gratuit ,Merci SFR »
« tout va bien »
« Un peu compliqué à suivre les étapes pour finaliser la commande »
« Très bon achat »
« Rapide et simple »
« Bien »
« Très bien »
« Très réactif je recommande »
« Le site est trop encombré et la navigation est pas évidente »