Tous les avis clients SFR

• Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
• Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
• Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau
• Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici

« J'ai attendu un technicien qui n'est jamais venu et aucun appel pour prévenir, très déçu... »

Bonjour Olivier . Nous sommes désolés pour ce rdv manqué. N'hésitez pas consulter votre appli SFR & Moi pour prendre un nouveau rdv et être recontacté par le Service Client. Bonne journée.

« Site bien fait »

« Pas la possibilité de remplir l odr car en attente de la facture ! »

« En attente du telephone , 48h mais deja 1semaine d´attente sans nouvelle »

Bonjour Mickael. Nous sommes désolés pour ce délai supplémentaire. Votre commande est en préparation. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour la suivre en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commandeBonne journée.

« Tres tres bien »

« Cool »

« Contente de cette achat vu que très bien pour le premier merci a vous »

« Toujours satisfaite de sfr »

« Trop de délai pour la réception de la commande.. »

Bonjour Guillaume. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour suivre votre commande en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

« Elle étais super gentille, vraiment je la recommande »

« I made my order on 2nd December but I have no news on my order yet and I cannot track my order. Please help. »

Hello Shakya. The average delivery time is 48 hours (excluding weekends and public holidays) from order validation. For information, your order is being prepared, and you can track it in real time via this link: https://www.sfr.fr/suivi-commande Have a nice day.

« Bien merci »

« Toujours pas reçu de commande »

Bonjour Rebecca. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour la suivre en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

« Dans l'ensemble c'est très bien mais mal expliqué mais il a pire »

« Le temps de livraison et long sinon tout est très bien »

« Délai de livraison en 48h absolument pas respecté, il faut aller à la pêche aux informations soi-même, aucune garantie ni compensation. Commande effectuée le 03/12/24, j’aurai du donc recevoir mon téléphone et donc être capable d’activer ma carte SIM le 05/12/24 ; Nous sommes le 06/12/24, j’ai du me rendre en magasin et appeler le service client pour que l’on me dise tout simplement qu’il y a un problème, que les commandes ne partiront pas avant minimum la semaine d’après et qu’il n’y a rien à faire. Franchement décevant mais pas tellement surprenant quand on lit les avis sur leurs livraison en 48h… Bref n’espérez pas être livré en 48h c’est un mensonge et loin d’être un cas isolé. »

Bonjour Alexandre. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer nos services. Bonne journée.

« 10 fois »

« Le prix sur la proposition et le prix dans le contrat ne sont pas les mêmes (8.99e et 15.99 facturés) Les délais ne sont pas respectés et a date je n'ai pas reçu ma commande pour une livraison prévue sous 48h. »

Bonjour Antoine, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous Allez être contacté prochainement. Concernant votre commande, sachez que le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, nous vous invitons à consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

« Très bien »

« Commande passée le 3 décembre 2024, et le produit n'a toujours pas été traité et envoyé. Après on sais que SFR ne respecte jamais lors client quand c'est question d'envoyer ou conseiller lors client en tous cas »

Bonjour Edouard. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour la suivre en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.

« Parfait »

« Je passe un commande et reçu un mail de confirmation plus tard je reçu un mail commande annulé je rien compris »

Bonjour Imed, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur cette commande annulée, vous allez être contacté prochainement . Bonne journée.

« Très pratique et facile RAS »

« Offre mobile pour les clients Box tres interessante. Mise en place impeccable, les équipes SFR sont tres presentes, juste ce qu'il faut pour rassurer. Expérience très satisfaisante. »

« Produit très vite conseillé »