Changer d'opérateur mobile

Conservation de votre numéro de ligne mobile

Récupération facile de votre code RIO

En demandant la conservation de votre numéro de téléphone mobile, SFR gère automatiquement votre résiliation auprès de votre ancien opérateur, vous n'avez aucune démarche à faire avec ce dernier. Un simple appel gratuit et vous recevez immédiatement votre numéro de RIO par SMS. Pas de lettre en recommandé, c’est simple et rapide !

Pour obtenir gratuitement votre RIO mobile, vous pouvez le demander :

en contactant votre opérateur actuel,
en appelant le 3179 depuis la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro. A la suite à cet appel, vous recevrez automatiquement un SMS vous indiquant votre RIO, et votre date de fin d’engagement auprès de votre opérateur actuel.

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En profiter

Changer d’opérateur mobile en 3 étapes, c’est simple

Indiquer le numéro RIO

associé à votre ligne lors de votre souscription

Inutile d’envoyer une lettre de résiliation

c’est automatique

Vous n'avez rien d'autre à faire

vous basculerez sur le réseau SFR d'ici quelques jours

Bons plans

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Note de 4.71/5 483 avis

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Vert menthe Noir Sauge Rose

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Google

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Note de 4.5/5 26 avis

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Payable en plusieurs fois sans frais

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FAQ

Comment faire pour changer d'opérateur sans changer de numéro ?

Pour changer d'opérateur sans changer de numéro, vous devez simplement demander la portabilité de votre numéro lors de la souscription à votre nouveau contrat. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre RIO, qui peut être obtenu en appelant le 3179. Une fois que vous avez fourni ce code à votre nouvel opérateur, ils s'occuperont du transfert de votre numéro.

Comment obtenir le rio ?

Pour obtenir votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO), il vous suffit d'appeler le serveur vocal dédié au 3179 depuis la ligne concernée. Ce service est gratuit et disponible 24h/24, 7j/7. Après avoir passé cet appel, vous recevrez un SMS contenant votre numéro RIO ainsi que des informations relatives à votre contrat.

Combien de temps pour changer d'opérateur mobile ?

Changer d'opérateur mobile peut être une tâche assez rapide. Dans la plupart des cas, la portabilité du numéro peut être effectuée en quelques jours ouvrables seulement, souvent sous 3 à 5 jours. Toutefois, cela peut varier en fonction des opérateurs, donc il est toujours préférable de vérifier auprès de votre nouvel opérateur mobile pour obtenir une estimation plus précise.

Peut-on changer d'opérateur mobile avant la fin du contrat ?

Oui, il est possible de changer d'opérateur mobile avant la fin de votre contrat, mais cela peut entraîner des frais de résiliation anticipée. Ces frais dépendent de votre contrat actuel et de la durée restante. Il est recommandé de contacter votre opérateur actuel pour en savoir plus sur les conditions liées à une résiliation anticipée.

Comment changer d'opérateur mobile quand on est encore engagé ?

Pour changer d'opérateur mobile alors que vous êtes encore engagé, vous devrez tout d'abord demander votre RIO en composant le 3179 depuis votre mobile. Ensuite, vous pouvez contacter le nouvel opérateur de votre choix, fournir le code RIO et demander une portabilité de votre numéro. Attention cependant, le changement d'opérateur avant la fin de votre engagement peut entraîner des frais de résiliation.

Mentions légales

RESEAU 5G : Réseau 5G de SFR, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur https://www.sfr.fr/couverture . La 5G présente des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz. La 5G est accessible depuis l’étranger avec une offre SFR et un terminal 5G compatibles, dans la limite des zones couvertes par les réseaux 5G des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d’itinérance. Les débits 5G à l’étranger dépendent des opérateurs locaux partenaires de SFR.

KIT MAIN LIBRE : L’utilisation d’un kit mains-libres est recommandée.

MOBILE DEBLOQUES : Tous nos mobiles sont désimlockés, que qui signifie qu’ils peuvent être utilisés avec la SIM d’un autre opérateur.

DAS : Le débit d’absorption spécifique (DAS) local quantifie l’exposition de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques de l’équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.

PAIEMENT EN 4 FOIS SANS FRAIS : Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR, personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine ou dans les DOM et titulaires d’une carte bancaire (Mastercard ou VISA) valable au moins 3 mois après la date de conclusion du contrat de paiement échelonné. Facilité de paiement, sans frais, d’une durée inférieure ou égale à 90 jours, en 4 échéances dont la première intervenant obligatoirement au jour de l’achat. Offre valable pour tout achat d’un terminal mobile et d’accessoires mobiles (uniquement avec l’achat d’un mobile) pour un montant total compris entre 50e et 3000€ (frais de port inclus), accompagné de la souscription simultanée d’un forfait mobile SFR avec un engagement 12 ou 24 mois ou dans le cadre d’un renouvellement de mobile (hors mobile et accessoires nus).

Sous réserve d’acceptation du dossier par FLOA BANK, Société Anonyme au capital de 41 228 000 euros - Bâtiment G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, RCS Bordeaux 434 130 423, ORIAS n°07 028 160 (www.orias.fr), Entreprise soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92469, 75430 Paris Cedex 09

https://www.floabank.fr/images/pdf/CB4X/Conditions-Gnrales-Vente-CB3X-CB4X.pdf

FACILITE DE PAIEMENT : Offre réservée aux abonnés SFR (hors client RED by SFR et SFR Business) titulaires d'un forfait mobile SFR éligible. Selon l’offre et l’équipement éligibles choisis, solution de facilité de paiement d’un montant maximum de 192€, permettant de payer mensuellement (3, 5 ou 8€ /mois) une part du prix de l’équipement mobile sur une durée maximale de 24 mois, sans frais. Limité à une seule offre par ligne mobile. En cas de résiliation de la ligne ou de changement d’offre vers une offre inéligible, l’abonné devra régler l’intégralité des mensualités restant dues par anticipation.

CREDIT EN 24 FOIS : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Exemple de financement d'un achat de 801€ avec un forfait SFR Avec un crédit affecté** en 24X : Paiement comptant de 81€ puis 24 mensualités de 30,00€/mois.TAEG fixe : 0%. Taux débiteur fixe de 0%. Montant total dû par l'emprunteur : 720€ (hors assurance facultative). Coût de l'assurance facultative de 1,23 € par mois en plus de la mensualité. Le taux effectif de l'assurance est de 0.17%. Coût du crédit pris en charge par SFR.

Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles SFR, personnes physiques majeures, domiciliés en France métropolitaine ou dans les DOM. Offre valable pour tout achat d’un terminal mobile dont le financement est supérieur à 200€, accompagné de la souscription simultanée d’un forfait mobile SFR éligible ou dans le cadre d’un renouvellement de mobile (hors achat de terminaux mobiles nus). La dernière mensualité pourra être ajustée à la hausse comme à la baisse dans la limite de 0,50€.

SFR SA, 16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris - RCS paris N°343 059 564, ORIAS n° 12 065 393 (www.orias.fr) agit en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement de FLOA et apportant son concours à la réalisation d'opérations de crédit à la consommation sans agir en qualité de Prêteur.

*Exemple indicatif et sans valeur contractuelle calculé sur la base d’une première échéance 30 jours après la date du financement.

**Sous réserve d'acceptation du dossier par FLOA, RCS BORDEAUX 434 130 434 - Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure, 33300 BORDEAUX. ORIAS n°07 028 160 (www.orias.fr). Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Conditions en vigueur au 14/11/2023 et susceptibles de variation.

***Soit 0,17% du capital emprunté par mois pour un emprunteur de moins de 66 ans pour les garanties Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA) et Incapacité Temporaire Totale de travail (ITT). Contrat souscrit par FLOA auprès de ACM VIE SA (SA au capital de 778 371 392 €– RCS STRASBOURG 332 377 597 – Siège social : 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen - 67000 STRASBOURG Adresse postale : 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN cedex) et SERENIS ASSURANCES SA (SA au capital de 16 422 000€ – RCS ROMANS 350 838 686 – Siège social : 25 rue du Docteur Henri Abel, 26000 VALENCE - Adresse postale : 63 Chemin Antoine Pardon, 69814 TASSIN cedex), entreprises régies par le Code des Assurances.

REPRISE MOBILE : offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, sur les sites internet sfr.fr ou redbysfr.fr, permettant à un client de céder la propriété d'un ou de plusieurs téléphones mobiles (dans la limite de 3 par an) en contrepartie d'un paiement en numéraire par SFR ou par un repreneur, partenaire de SFR. Voir conditions et détails sur https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions.

BONUS REPRISE : offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux abonnés mobile SFR ou RED by SFR, pour l’achat d’un mobile éligible (hors mobile seul) associé à la reprise d’un ancien mobile sur sfr.fr ou redbysfr.fr. Versement du bonus reprise entre 40 jours et 60 jours après la validation de la commande. Conditions et détails dans les conditions particulières du bonus reprise.