Mentions légales
APPELS illimités en France métropolitaine (vers les mobiles et fixes de France métropolitaine et vers Monaco, les DOM), depuis l'Union Européenne (y compris Monaco), les DOM, la Suisse, Andorre (vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre). Hors numéros spéciaux, services de radiomessagerie et appels depuis boitiers radio.
En France et depuis l’Union Européenne (y compris Monaco)/DOM : 3 heures maximum par appel coupé au bout des 3H. Depuis la Suisse et Andorre : 2 heures maximum par appel coupé au bout des 2H Limités à 200 destinataires différents par mois.
SMS illimités en France métropolitaine (vers les mobiles France métropolitaine et vers Monaco et les DOM), depuis l'Union Européenne (y compris Monaco), les DOM, la Suisse et Andorre (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne (y compris Monaco), des DOM, de Suisse et Andorre). Hors SMS/MMS surtaxés et Chat SMS/MMS. Limités à 200 destinataires différents par mois.
MMS illimités en France métropolitaine (vers les mobiles de France métropolitaine et vers Monaco), depuis l'Union Européenne (y compris Monaco), les DOM, la Suisse et Andorre (vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne (y compris Monaco), des DOM, de Suisse et Andorre). Hors SMS/MMS surtaxés et Chat SMS/MMS. Limités à 200 destinataires différents par mois.
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine à partir du 09/04/2024, réservée aux nouveaux clients résidant en France métropolitaine sous réserve d’un usage réparti mensuellement entre la France métropolitaine et la Suisse et l’Andorre. L'utilisation du forfait depuis l'Union Européenne (y compris Monaco), les DOM doit être raisonnable.
L’ensemble de nos contrats sont à durée indéterminée assortie ou non d’une période d’engagement. Tout au long de la vie de votre contrat et sous réserve de respecter les dispositions de l’article L 224-33 du code de la consommation, l’Opérateur peut procéder à des modifications contractuelles. Le cas échéant, le projet de modification vous est communiqué sur support durable, au moins 1 mois avant son entrée en vigueur, et vous disposez du droit de résilier votre Contrat sans frais, ni pénalité dans un délai de 4 mois après la notification.
Forfait sans engagement.
INTERNET 140 Go/mois en France métropolitaine : Pour un accès au réseau SFR dans des conditions optimales, en France métropolitaine, le débit maximum de connexion d’échanges de données par mois sera réduit au-delà de 140 Go par mois, jusqu’à la prochaine date de facturation. 100 Go/mois à partager avec les lignes additionnelles FAMiLY!
INTERNET 100 Go/mois depuis l'Union Européenne (y compris Monaco), les DOM, la Suisse et Andorre : Au-delà des 100 Go/mois, facturation du client à 0,0018€/ Mo (facturation par ko) depuis l'Union Européenne (y compris Monaco)/ DOM et aux tarifs SFR Voyage-Communiquer depuis l'étranger depuis la Suisse et Andorre. 100 Go/mois à partager depuis l’UE-DOM avec les lignes additionnelles FAMiLY!
SFR Cloud 100 Go : Offre soumise à conditions, réservée aux abonnés mobile SFR (hors SFR La Carte) titulaires d'un forfait SFR, sous réserve de disposer d’un équipement compatible (ordinateur disposant d’une connexion internet haut débit, mobile, tablette…) (Voir liste des équipements compatibles sur sfr.fr/cloud). Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de 100Go inclus pour les clients titulaires d’un forfait jusqu’au forfait Illimité 5G. Utilisation du service décompté des Mo/Go inclus dans le forfait mobile du client. Détails sur sfr.fr/cloud
5G : : Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture avec offre et terminal 5G compatibles. Réseau 5G 3,5 Ghz ou 2100 MHZ disponible selon les communes des agglomérations couvertes. Détails de couverture sur https://www.sfr.fr/reseau/carte-couverture-reseau-mobile.html. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les zones couvertes) de 2 Gb/s en bande de fréquence 3,5Ghz et de 995 Mb/s en bande de fréquence 2100 Mhz.
La 5G est accessible depuis l’étranger avec une offre SFR et un terminal 5G compatibles, dans la limite des zones couvertes par les réseaux 5G des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d’itinérance. Les débits 5G à l’étranger dépendent des opérateurs locaux partenaires de SFR.
UNION EUROPEENNE : Açores, Åland, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre (hors Chypre du Nord), Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Île Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Île Man, Île Féroé, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Îles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican y compris Royaume Uni (Angleterre, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles) et Monaco.
DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthelemy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes.
SUISSE
ANDORRE
Avantage client Numéricable : sous réserve de détention par un même titulaire (nom, prénom, adresse) d’un groupe composé d’un abonnement fixe Numéricable (hors raccordements par ADSL) et d’une ligne mobile SFR souscrite (hors RED by SFR et SFR la Carte), actifs. Avantage mensuel d'un montant différent selon le forfait SFR souscrit, valable pour une seule ligne mobile, accordé une seule fois et déduit de la facture de l’abonnement mobile, à compter de la 1ere facture suivant la souscription et sous réserve que les deux lignes soient actives. Perte de l’avantage des lors que les conditions ci-dessus ne sont plus remplies. Détails et conditions en point de vente.
Les Plus Smartphone : Pour les abonnés SFR titulaires d’un forfait Mobile SFR avec ou sans engagement bénéficient des avantages suivants : L’achat d’un smartphone à prix préférentiel, les modes de financement sans frais, la configuration gratuite, un prêt de mobile gratuit. Plus d’info sur la brochure tarifaire en vigueur.
Remise multi-packs mensuelle : sous réserve de détention au sein d’un même foyer d’un groupe Multi-Packs composé d’une ligne Box ADSL/ Fibre et d’un abonnement mobile (hors Red by SFR) compatibles. Remise déduite de la facture mobile sous réserve que les deux lignes soient actives. Le titulaire peut détenir en plus, jusqu’à trois autres lignes mobile supplémentaires (Hors RED by SFR), chaque abonnement mobile compatible pouvant également bénéficier d’une remise mensuelle tant que les conditions de comptabilité aux Multi-Packs seront remplies. Pour un Multi-Packs constitué avant le 06/10/15, en cas de migration d’une des lignes mobile ou de la ligne fixe du Multi-Packs ou de rattachement d’une ligne mobile au Multi-Packs, la/les remise(s) Multi-Packs sera/ont désormais exclusivement déduite(s) de(s) facture(s) du/des abonnement (s) mobile(s) composant le Multi-Packs, selon les nouvelles règles d’éligibilité. Perte de la/des remise(s) Multi-Packs dès lors que les conditions ci-dessus ne sont plus remplies. Détails et conditions sur sfr.fr ou en point de vente.
SFR FAMILY! Offre réservée aux clients Multi-Packs dont le groupe est constitué, d'une offre Box de SFR compatible et d'une ligne principale SFR et d'une à trois ligne(s) mobile(s) additionnelle(s) SFR éligibles. Ces lignes constituent le groupe SFR FAMiLY! ayant accès aux avantages SFR FAMiLY! en complément de la remise Multi-Pack : chaque mois, des Gigas (dont la quantité diffère selon les offres) inclus dans la ligne principale peuvent être partagés avec les lignes mobiles additionnelles SFR FAMiLY! Détails dans les Conditions Générales d'Abonnement SFR.
Paiement en 4 fois : Offre soumise à conditions, réservée aux personnes physiques majeures, domiciliées en France titulaires d'une carte bancaire (Mastercard ou VISA) ayant une durée de validité au moins égale à la durée du remboursement. Solution de paiement d'une durée inférieure ou égale à 90 jours, en 4 échéances dont la première intervenant obligatoirement au jour de l'achat. Offre valable pour tout achat d'un terminal mobile et d'accessoires mobiles éligibles pour un montant total compris entre 50€ et 3000€ (frais de port inclus). Solution de paiement sans frais si l’achat est accompagné de la souscription simultanée d’un forfait mobile SFR ou dans le cadre d’un renouvellement de mobile. Solution de paiement avec frais si achat d’un terminal mobile et/ou d’accessoires mobiles seuls.
Sous réserve d’acceptation du dossier par FLOA, RCS BORDEAUX 434 130 434 – Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX, ORIAS n°07028160 (www.orias.fr). Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Conditions en vigueur au 04/07/2023 et susceptibles de variation.
Voir conditions du paiement en plusieurs fois FLOA sur https://www.floabank.fr/conditions-generales-paiement-plusieurs-fois
Facilité de paiement : Offre réservée aux abonnés SFR (hors client RED by SFR et SFR Business) titulaires d'un forfait mobile SFR éligible. Selon l’offre et l’équipement éligibles choisis, solution de facilité de paiement d’un montant maximum de 192€, permettant de payer mensuellement (3, 5 ou 8€ /mois) une part du prix de l’équipement mobile sur une durée maximale de 24 mois, sans frais. Limité à une seule offre par ligne mobile. En cas de résiliation de la ligne ou de changement d’offre vers une offre inéligible, l’abonné devra régler l’intégralité des mensualités restant dues par anticipation.