Forfait pour clé 4G et 5G

L’offre Internet Partout change de nom et devient le forfait pour clé 4G et 5G afin de répondre au mieux à vos besoins et faciliter la compréhension de l’offre. En effet, cette offre vous propose deux solutions en fonction de vos usages. Vous pouvez soit opter pour un forfait 4G illimité à la journée pour 3€/jour, accompagné d’une box de poche 4G, idéale pour bénéficier d’internet en illimité lors de vos week-end ou petit déplacement. Ou, vous pouvez choisir l’abonnement mensuel sans engagement de 50 Go en France métropolitaine, de 35 Go en UE/DOM/Suisse/Andorre, le tout sur le réseau 5G de SFR, avec toujours une box de poche 4G. C’est l’option parfaite pour les vacances plus longues ou les résidences secondaires.

La box de poche ou clé 4G / 5G de SFR fonctionne en se connectant au réseau mobile 4G+ ou 5G de SFR pour fournir une connexion Internet sans fil à un appareil. Elle utilise une carte SIM et transmet les données via le réseau mobile, permettant ainsi d'accéder à Internet où que vous soyez, tant que vous êtes dans la zone de couverture du réseau. Les forfaits pour clé 4G ou 5G n’est pas compatible avec un équipement fixe.
Voir plus de détail sur la Box de Poche MeiG MT579

Pour les déjà clients de l’offre internet partout, seule l’appellation de l’offre dans l’Espace Client SFR et sur les factures change.

Pour avoir Internet sans box et sans ligne téléphonique fixe, vous pouvez utiliser la clé 4G / 5G ou la box de poche. Il vous suffit d'insérer une carte SIM dans la clé 4G ou box de poche, et vous pourrez ainsi profiter d'une connexion Internet Partout haut débit.

Pour chaque journée déclenchée, vous recevez un SMS directement sur votre équipement mobile indiquant qu’une nouvelle journée a été déclenchée et qui, de ce fait, vous sera facturée. Vous pouvez suivre votre consommation Internet depuis votre Espace Client SFR en ligne.

Pour bénéficier de mon forfait pour clé 4G/5G (à la journée, ou mensuel) sur une tablette compatible eSIM, vous devez changer votre carte SIM physique en carte eSIM. Pour cela, il vous suffit d’aller sur votre Espace Client, puis de vous rendre dans le menu « Mon Offre/Tablette/Cartes SIM/Commandez une nouvelle carte SIM/Choisissez une eSIM». Vous recevrez une notification avec un QR code que vous pourrez alors flasher avec votre nouvelle tablette. Pour en savoir plus :
Activer une eSIM

Oui, vous avez la possibilité de changer d’offre :
• via votre Espace Client SFR, auquel cas vous pourrez être appelé par le Service Client
• ou en appelant le Service Client SFR
• ou vous rendant directement dans l’une de nos Boutiques SFR.

Accéder à mon Espace client
Trouver une boutique SFR

• l'Union Européenne (UE) : Acores, Åland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile Man, Ile Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican.
• les DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthelemy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes.

Depuis le 31 janvier 2021, le Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles) ne fait plus partie de l'Union européenne et de la Communauté européenne. Les tarifs des communications Voix, SMS/MMS, Internet Mobile effectuées depuis ce pays ne sont plus règlementés. Toutefois, SFR a décidé de ne pas modifier la facturation de ces communications. Ainsi elles restent décomptées de votre offre comme celles effectuées depuis les autres pays de l’Union Européenne et les DOM vers ces mêmes destinations.

L’utilisation de votre forfait depuis l’Union Européenne (UE) et les DOM devra se faire dans le cadre de voyages ponctuels et sous réserve que celle-ci soit « raisonnable».
Cela signifie qu'une utilisation majoritaire ou exclusive de votre forfait depuis l’Union Européenne et les DOM entraînera la facturation de frais supplémentaires sur vos futurs usages.

Depuis la France métropolitaine et en cas d’usages en continu fortement consommateurs de bande passante (de type peer-to-peer ou téléchargement par exemple) de nature à saturer le réseau sur une zone donnée, et pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone, et/ou d’usage via un matériel autre qu’un équipement à usage mobile, le client sera notifié par SMS de son usage déraisonnable. En cas de récidive suite à cette notification, le client est Informé que le bénéfice de l’internet mobile en illimité lui sera supprimé et l’accès internet sera limité mensuellement à 100 Go.

Sur une période de 4 mois consécutifs, les 2 règles suivantes devront être respectées :

1) Votre utilisation d’Internet Partout depuis l’UE/DOM doit être inférieure à celle effectuée depuis la France métropolitaine et l’étranger (hors UE/DOM), un usage depuis le reste du monde ne déclenche pas la facturation journalière
et/ou
2) Vos jours de présence au sein de l’UE/DOM sont inférieurs à vos jours de présence en France et à l’étranger (hors UE/DOM)

Si vous ne respectez aucune des 2 règles ci-dessus sur une période de 4 mois consécutifs, le ou les futurs usages depuis l’Union Européenne et les DOM identifiés comme non raisonnables seront facturés de frais supplémentaires à 0,0018 €/Mo.